Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
Site Internet : Amimots (Suisse)
Mise à jour : Octobre 2026

Préambule
Les présentes conditions générales régissent l'ensemble des prestations de communication animale et de soins énergétiques proposées par Amimots sur le territoire suisse. En passant commande, le client accepte sans réserve l'intégralité de ces dispositions.

1. Nature des Prestations et Éthique

Consentement de l'animal : Le respect et le bien-être de l'animal sont au cœur de la démarche d'Amimots. J'exige exclusivement l'accord et le consentement de l'animal avant d'initier toute communication ou soin. Si l'animal refuse d'entrer en contact, la séance est annulée et le paiement correspondant est intégralement remboursé.
Délai de deuil : Pour des raisons éthiques et énergétiques, un délai d'attente d'au moins 3 semaines après le décès de l'animal est appliqué avant de réaliser une communication post-mortem.

2. Absence de Garantie et Caractère Unique

Obligation de moyens et absence de garantie : La communication animale et les soins énergétiques relèvent de perceptions intuitives, vibratoires et subtiles. Amimots s'engage à mettre en œuvre toutes ses compétences, son cœur et sa bienveillance (obligation de moyens), mais ne peut fournir aucune garantie de résultat absolu ou de vérité scientifique quant aux informations perçues. Les attentes subjectives du client ne peuvent en aucun cas constituer un motif de réclamation, de contestation ou de remboursement.
Caractère unique de chaque séance : Chaque animal est un être à part entière avec son propre libre arbitre, sa personnalité, ses filtres et son état émotionnel du moment. En conséquence, chaque communication est unique , spécifique et non reproductible à l'identique. Les messages transmis dépendent entièrement de ce que l'animal choisit (ou est prêt à) partager, exprimer ou recevoir le jour de la séance.

3. Réservation, Délais et Tarifs

Validation de commande : La séance de communication ou de soin est officiellement réservée et planifiée uniquement après réception effective du paiement. Une fois le paiement reçu, le montant est définitivement dû.
Délai de réalisation : Le délai standard pour la réalisation de la prestation et la transmission du retour est d'environ 7 jours à compter de la réception du paiement.
Prestations d'urgence : Les communications d'urgence ne sont pas pratiquées en principe. Elles restent exceptionnelles et nécessitent impérativement mon accord préalable. En cas d'acceptation de ma part, une majoration forfaitaire de CHF 20.- s'ajoute au tarif de la prestation.

4. Modalités de Paiement

Canaux de paiement : Les règlements s'effectuent idéalement et prioritairement via l'application Twint. À titre exceptionnel et pour de rares cas spécifiques, un paiement par virement bancaire peut être consenti.

5. Forfaits de 5 Communications et Facilités de Règlement

Validité du forfait : Le forfait de 5 communications est valable pour une période de 12 mois (1 an) dès sa date d'achat. Ce délai peut être prolongé au-delà en cas de besoin après entente cordiale.
Paiement échelonné : Le montant total du forfait est en principe payable en totalité à la commande. Toutefois, une facilité de paiement en 2 ou 3 fois (étalée sur 2 ou 3 mois max) peut être accordée.
Condition d'échelonnement (Protection) : Afin de garantir l'équilibre de cette facilité, l'intégralité du forfait doit être impérativement soldée avant la réalisation de la 3ème communication. Un maximum de 2 communications pourra être effectué tant que le solde total n'a pas été entièrement réglé.

6. Soins Énergétiques et Retours

Préalable obligatoire : Je réalise toujours une communication animale avant d'effectuer un soin énergétique. L'animal dispose également du droit de refuser le soin ; si le soin est refusé, la différence tarifaire correspondant au soin sera remboursée.
Planification du soin : Le soin énergétique peut être dispensé le même jour que la communication ou un autre jour, selon l'intention posée et les dispositions de l'animal.
Modalités de restitution : Pour chaque communication animale et pour chaque soin énergétique effectué, le retour et le compte-rendu détaillés sont transmis sous la forme d'un message vocal.

7. Clause de Non-Substitut Médical (Avertissement Légal)

Les soins énergétiques et communications proposés par Amimots visent à apporter un apaisement (au niveau des douleurs ou sur le plan psychologique en fonction de l'intention et de l'animal). Ils ne remplacent en aucun cas l'avis, le diagnostic ou le traitement d'un vétérinaire. Le client s'engage à ne pas interrompre les suivis médicaux conventionnels de son animal.

8. Propriété Intellectuelle et Protection de la Marque

Marque déposée : Le nom commercial « Amimots » ainsi que le logo associé sont des marques déposées et protégées en Suisse. Toute utilisation, imitation ou apposition non autorisée de la marque Amimots® ou de ses visuels est strictement interdite.
Protection des éléments du site : L'ensemble des contenus présents sur le site internet d'Amimots (incluant les textes, la charte graphique, les images, les photographies et les supports audios/messages vocaux) est protégé par le droit d'auteur.
Interdiction de reproduction : Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation de tout ou partie des éléments du site et des marques, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable et expresse de la propriétaire d'Amimots. Tout usage non autorisé fera l'objet de poursuites judiciaires immédiates.

9. Contact et Service Client

Pour toute question, demande de renseignements ou demande d'accord pour une urgence, le client peut me contacter directement :

Par l'application de messagerie WhatsApp (+41 79 848 15 80)
Par e-mail: info@amimots.ch

10. Droit Applicable et Forum
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution à l'amiable.